運送政策
送貨條款
運輸
SKY LIGHTING委託專業的物流團隊及市場領先的物流提供商為我們提供運輸的服務。本公司將在交貨前檢查每件產品，以確保它們處於良好狀態。收到本公司物品時，亦建議客戶立即檢查產品包裝。
當訂單交給物流供應商後，產品將在5-7個工作日內送達，而運送服務只適用於香港地區。
請注意，客戶應付的款項不包括稅金和關稅。客戶可能需要根據所在國家或地區的法例規定在交貨時支付這些費用。有關詳情，請諮詢當地的有關部門。
快遞服務
為了滿足不同客戶的需要，SKY LIGHTING提供香港快遞服務。若需要從我們的倉庫送到客戶指定的地址。這項快遞費將包括在客戶的帳單內。服務費用計算基於重量和箱子尺寸。
顧客凡選擇（提供）香港地址下單，單次購物 *賬單總額* 滿HK$2000，可享有免費送貨服務(#偏遠地方另計)。
若單次購物 *賬單總額* 為HK$2000或以下的訂單，將會默認順豐速運到付。
- 安裝地點如需步行樓梯，每層附加費港幣五十元正。
- 若懸掛黑色暴雨警告或八號風球（或以上）訊號，當日之送貨將被取消，本公司將會另行通知貴客重新預約日期及時間，而本公司將不會收取任何附加費用。貴客已付送貨費用亦將不能退款。
- 如若已付款的訂單超過六十日客戶並未能成功派送，該等貨物將被視作放棄處理論，本公司將不接受任何追討及賠償或貨品退款。
- 如若貨品因任何原因由物流提供商退回給本公司，我們會嘗試聯絡客人，如果超過三次都未能聯絡客戶而成功送貨，我們將不再安排送貨，請客戶自行聯繫本公司以便預約安排再送貨，所有該等貨品將不接受任何追討及賠償或貨品退款。
- 如因客戶問題導致未能送貨成功 (例如：送貨地址不清晰、聯絡電話不正確/無效、多次聯絡不上收件人等)，或會產生額外費用 (例如：重新送貨運費，未能送貨而退件回的運費，存倉費等)，有關額外產生的費用，本公司或會向客戶收取，所有該等有關費用將不接受任何追討及賠償或貨品退款。
- 如運送過程導致外包裝破爛並令貨品損壞或貨物遺失，有關理賠金額，請參照物流提供商的條款。
- 貨品運送過程中或會遇無法預知或不可抗力因素導致延誤，例如：交通事故等，客人可以向物流提供商查詢運送情況。
*賬單總額* 指扣除已使用的購物優惠、其他折扣優惠及運費的金額。
**運費報價或會因應順豐速運公司更改價格而不時調整，恕不另行通知。
#偏遠地方（屯門，深井，粉嶺，元朗，天水圍，上水，沙頭角，離島及公共交通工具不能到達之地址）
訂單安排
截單時間為星期一至六，下午6:00正 (以客戶確認訂單及付款時間為準
下午6:00後的訂單將於下一個工作日處理
歡迎whatsapp +852-97801812 或電郵至 skylightingcs@gmail.com 與我們聯絡，我們會盡快回覆。
辦公時間為星期一至六，上午10:00至下午6:00正，星期日及公眾假期休息。